Politica de envio

 

ESTUDIO FOTOGRÁFICO ORDUNA VALLÉS pone a disposición de sus clientes el servicio permanente de venta on line, mediante la dirección web https://www.ordunavallesfoto.com

Los datos de contacto para cualquier duda o reclamación son los siguientes:

Calle San Alberto Magno 4 bajo, 31011, Pamplona (Navarra)

Atención al cliente info@ordunavallesfoto.com

Todos los productos que aparecen en la tienda on line del estudio fotográfico Orduna Vallés son los mismos que se encuentran fisicamente en la tienda situada en Pamplona, con los mismos requisitos de calidad y garantía.

Las ofertas realizadas on line no tienen que coincidir ni en el tiempo ni el importe con los productos físicos disponibles en la tienda física, y serán validas hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias

No es necesario estar registrado en la tienda on line para realizar la compra, pero puede realizarse para agilizar posteriores compras en el tiempo. Los datos que suministren los clientes serán debidamente guardados conforme a la LOPD

Los productos serán enviados dentro de las 24-48 horas o 48-72 horas siguientes a la compra (según elección del cliente), no realizando envíos los fines de semana ni los festivos. Somos una tienda pequeña, y trataremos de que su envio salga hacia su destino a la mayor brevedad posible.

Si al recibir el producto no esta conforme con el mismo, dispone de un periodo de 15 dias naturales desde la fecha en que lo ha recibido para proceder a la devolución. Deberá ponerse en contacto con estudio fotográfico Orduna Vallés a través de info@ordunavallesfoto.com para trasladarnos el motivo por el que quieres proceder a la devolución. El artículo o artículos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron enviados, con su embalaje original. Si los productos no estuviesen debidamente protegidos o estuviesen rotos o con desperfectos no podrán ser devueltos. La gestión y los costes de la devolución de los artículos corre a cuenta del cliente. Una vez recibidos por el estudio fotográfico Orduna Vallés los artículos devueltos y comprobado que su estado es conforme, se procederá a la devolución del importe dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del mismo. Los gastos de envio serán descontados del importe de reembolso. Los artículos hechos a medida no admiten devoluciones.

Al recibir el paquete tendrás un periodo de 48 horas para verificar que está en perfectas condiciones, pasado dicho plazo no se podrán realizar reclamaciones en este sentido. En caso de rotura o desperfecto debe ponerse en contacto con nosotros a traves del mail: info@ordunavallesfoto.com para proceder a la sustitución del articulo.

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